Por: Ferenz Feher, CEO Feher Consulting
Feher Consulting, Junio 2022
Conforme el camino de esta pandemia nos ha detenido e impulsado de diferentes maneras, la tecnología en los negocios se adecua a las franquicias y las hace cada vez más interesantes a la hora de buscar inversionistas. De hecho, la tecnología es una de las características básicas de cualquier modelo; por ello, es relevante conocer las nuevas tecnologías para franquicias.
Partiendo del hecho que la tecnología en cualquiera de sus ámbitos busca mejorar el entorno y la calidad de los servicios, productos y en sí, de todo lo que toca, actualmente, muchas empresas franquiciantes han innovado e implementado nuevas y sofisticadas herramientas tecnológicas en sus procesos; desde aquellos que, por el cierre de actividades tuvieron que renovarse por completo, como Lecto; o bien, que vieron en la digitalización una nueva manera de crecer, como BeepQuest.
Las nuevas tecnologías en las franquicias, buscan diferenciarse y elevar su competitividad mientras ofrecen a sus clientes finales, la solución a sus problemas o necesidades.
Impacto de las tecnologías para franquicias
Sin duda, el impacto de la tecnología en las franquicias sigue creciendo conforme avanzamos en la historia. De hecho, según el World Economic Forum, se calcula que para el año 2025 el 47% de los trabajos serán automatizados o ejecutados en alguno de sus procesos.
De este modo, el impacto de la tecnología de los para franquicias promete transformar todos los sectores económicos de la sociedad, donde la automatización de procesos juega cada vez más, un papel indispensable a la hora de optimizar el servicio y garantizar la satisfacción de los clientes. Por ello, es tan importante para las franquicias, seguir innovando que lo ideal es empezar por el proceso de digitalización de sus manuales, ofreciendo importantes beneficios para las empresas franquiciantes.
Beneficios de la tecnología
Hoy en día, las tecnologías para franquicias puede ayudar a generar ventajas tanto a corto, como a largo plazo. Por ejemplo, digitalizar los manuales de una empresa, agilizamos los procesos de capacitación, logística, administración, comunicación, etc.
Algunos de los beneficios de la tecnología para las franquicias son los siguientes:
- Reduce los costos
- Disminuye los tiempos de entrega
- Mejora la gestión en los almacenes, las unidades, etc.
- Administra mejor el inventario
- Incrementa la seguridad a la hora de realizar las entregas
- Mejora la interacción con los clientes y los proveedores
- Desarrolla nuevos canales de distribución (ecommerce, ghost kitchen, etc.)
Todos estos beneficios de la tecnología para franquicias se traducen en empresas más eficientes y capaces de generar más ingresos gracias a las soluciones digitales. Todo ello, con una repercusión directa en la calidad del servicio que prestan, que suele incrementarse de manera significativa.
Implementación de tecnología para franquicias
Al buscar soluciones tecnológicas, las franquicias desarrollan una verdadera cultura digital, la cual se desarrolla en paralelo al proceso de digitalización. Así, todos los colaboradores se capacitan y reaprenden sus actividades.
Ejemplos de nuevas tecnologías para las franquicias
Podemos encontrar numerosos ejemplos de la tecnología en las franquicias, y de cómo ha sido capaz de impulsar a las empresas para conseguir mejores resultados.
- Lecto
Una empresa dedicada a ayudar a niños de primaria a comprender mejor las lecturas y a dominar los conceptos matemáticos básicos y avanzados, desde hace más de treinta años. Los Centros de Lecto Nivelación Académica en diferentes partes del país se diversificaron cuando llegó la pandemia.
Al tener todos los centros cerrados, tuvieron la firme intención de renovarse o quedar en el olvido, por lo que implementaron la tecnología en sus franquicias, llegando a vender hasta 300% más en 2020 y 2021.
Identificaron que la innovación en su franquicia tenía que revolucionar, incluso, su forma de hacer las cosas. Hoy en día, cuentan con una nueva página de internet, en donde promocionan cursos virtuales y tienen mayor alcance.
BeepQuest
La empresa 100% mexicana definió soluciones en materia de desarrollo de un software que garantiza la correcta ejecución de estándares en los procesos de negocio y presenta información para la toma de decisiones estratégicas en mejora continua.
Con estas soluciones, los equipos de trabajo tienen herramientas personalizadas para ejecutar auditorías, planes de trabajo, requisiciones, etc. Lo que les ayuda a disminuir costos operativos, aumentar las ventas, optimizar servicios, digitalizando manuales, perfeccionando estándares y demás beneficios de la digitalización de procesos.
Como puedes ver, la tecnología en las franquicias es clave a la hora de mejorar los procesos y el servicio, por lo que es importante que si estás buscando uno de estos modelos de negocio en donde puedas invertir, te fijes muy bien en la capacidad tecnológica de la marca.
Aquí te mostramos algunas franquicias que cuentan con tecnologías innovadoras.
